Comment apprendre l'Anglais ?
Cours Anglais téléphonique

Cours Anglais téléphonique

Comprendre et parler une langue étrangère au téléphone est une des plus grosses difficultés pour les salariés.

En effet, quand vous ne voyez pas votre interlocuteur ni les expressions de son visage (sourire, surprise, sourcil froncé, incompréhension...), il est plus difficile de comprendre le sens de ses paroles.

Par ailleurs, la qualité de la communication n'est pas toujours optimale, il peut y avoir un bruit de fond ou une liaison téléphonique peu claire. C'est donc rapidement la panique pour la majorité des salariés !

1) Ok il faut un peu de flegme britannique pour gérer ce type de situation et surtout maîtriser quelques phrases outils bien utiles, essayez de traduire les phrases suivantes (réponses indiquées en bas de page) :

-Pourriez-vous répéter s'il vous plaît, je n'ai pas bien compris ?

-Est-ce que je pourrais parler à Monsieur Jones ?

-Je vous passe notre responsable marketing ?

-Est-ce que vous pourriez répéter s'il vous plait ?

-Pourriez-vous épeler votre nom ?

-Monsieur Martin n'est pas joignable, sa ligne est occupée

-Très bien, je le rappellerai donc cet après-midi

2) Entraînez-vous à épeler votre nom en Anglais ainsi que vos coordonnées

Par exemple

"my name is Stephanie Dupont"

"how do you spell it please ?" 

"Samuel - Tommy - Edward - Peter - Henry - Apple - Nellie -Isaac - Edward

David - Uncle - Peter - Oliver - Nellie - Tommy"

(Le tableau de correspondance complet est indiqué dans notre page anglais au téléphone)

votre fonction (I am in charge of human ressources or managing the marketing) ainsi que votre numéro de téléphone (0033 - 1- 45 61 20 88 : zero zero three three for France zero one four five six one two zero eight eight)

3) Un exemple de dialogue téléphonique entre Claudia Cavosi et Heinrich

-Claudia Cavosi : Claudia Cavosi speaking

-Heinrich : Claudia, this is Heinrich : bad news about next week's meeting I'm afraid.

-Claudia Cavosi  : Has anything come up?

-Heinrich : Yes it's off : it was ok for me but Christophe has got to go to the States

-Claudia Cavosi  : He's a very difficult man to pin down, isn't he ? Could we fix another time?

-Heinrich : Could we? Would the Monday of the week after suit you ?

-Claudia Cavosi  : I was going to London but I could always put it off.

-Heinrich : Thanks Claudia !

-Claudia Cavosi  : No problem, can Christophe make it though ?

-Heinrich : I don't know. I'll get in touch with him and find out. Thanks sorry to put you out like this.

-Claudia Cavosi : It's ok don't forget to check his diary will you ?

-Heinrich :  Already bye

Vous pouvez également suivre nos formations sur-mesure en face à face ou par téléphone : cours d'anglais paris

Réponses aux questions

-May I speak to Mister Jones ?

-I am putting you through our marketing manager

-Could you repeat please ?

-Could you spell your name please ?

-Mister Martin is not available, he is speaking on the phone / his direct line is busy

-Ok I will call him back this afternoon

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